Service über DAS Internet
Energy Opticon bietet verschiedene Funktionen wie Last- und Preisprognosen als auch Produktions-Support als Service über Internet an. Mit diesen Lösungen kann der Kunde die Nachfrage von eigenen Ressourcen (IT und Personal) auf ein Minimum reduzieren und von der Erfahrung von Energy Opticon und den Dienstleistungen profitieren. Alle Daten werden automatisch zu den festgelegten Zeitintervallen versendet. Diese Variante wird auch vermehrt für Testprognosen verwendet.
Persönlicher und professioneller Service
Energy Opticon bietet wöchentlichen Service für alle unsere Kunden mit SLA (Service Level Agree-ment) an und jeder Kunde hat einen Key-Account-Betreuer bei Energy Opticon. Wöchentliche Ser-vices umfassen die Trimmung der Prognosen und eine allgemeine Überprüfung des Energy Optima 3 Systems.
Energy Opticon bietet persönliche Unterstützung zu den normalen Bürozeiten an, sowohl per E-Mail, als auch über Telefon. Unser geschultes Personal ist immer nur ein Anruf entfernt und der Anrufer wird nicht in langen Wartezeiten oder einem Anrufbeantworter stecken bleiben.
Kontinuierliche Updates mit neuen Energy Optima 3 Softwareversionen sind ebenfalls im Service-Vertrag beinhaltet. Energy Opticon macht kontinuierlich Zufriedenheitsumfragen unter den Kunden, mit sehr positiven Ergebnissen
Ausbildungen
Energy Opticon bietet verschiedene Schulungen an, vor allem mit und rund um das System Energy Optima 3. Darunter finden sich Standard-Bildungspakete, sowie maßgeschneiderte Ausbildungen, um die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen zu können.
Der Einsatz von erfahrenen Kursleitern von Energy Opticon macht die Einführung unter den Mitarbeitern des Kunden einfach und reibungslos, damit dieser das System optimal verwenden kann
Consulting
Profitieren sie von der 25-jährigen Erfahrung Energy Opticon’s in Produktionsoptimierung und Lastprognosen. Energy Opticon bietet Beratungsleistungen mit und um Energy Optima 3, gängige Beispiele sind:
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Machbarkeitsstudien über das Optimierungspotenzial
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Projektbewertungen (Einfluss von Änderungen in der Produktionsstruktur, Amortisierung, etc.)
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Marktpotenzial (Vergleich des aktuell verwendeten Markts mit neuen/anderen Möglichkeiten, z.B. andere Typen von Regelenergien)
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Testprognosen
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Spezielle Entwicklungsprojekte, bspw. für Schnittstellen – Importe und Exporte.
